1. Allgemeines
BV E-Products Europe legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen klare und transparente Informationen darüber geben, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten und gehen daher sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. BV E-Products Europe hält sich in allen Fällen an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (auch bekannt als DSGVO).
Dies bedeutet, dass wir in jedem Fall:
- Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Zweck verarbeiten, für den sie bereitgestellt wurden. Diese Zwecke und Arten von personenbezogenen Daten sind in dieser Datenschutzerklärung beschrieben
- die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf nur die Daten beschränken, die für die Zwecke erforderlich sind, für die sie verarbeitet werden
- um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten, wenn wir diese für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen
- angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten
- keine personenbezogenen Daten an andere Parteien weitergeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Zwecke erforderlich, für die sie bereitgestellt wurden
- uns Ihrer Rechte als betroffene Person in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bewusst sind, Sie darauf aufmerksam machen und diese respektieren möchten
BV E-Products Europe ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sollten Sie nach der Durchsicht unserer Datenschutzerklärung oder allgemein Fragen dazu haben oder Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie dies über die folgenden Kontaktdaten tun:
Sitz: Patijntjestraat 107, 9000 Gent
E-Mail: support@e-woodproducts.com
Hosting und E-Commerce-Plattform
Unser Webshop wird von Shopify Inc. gehostet. Das bedeutet, dass Shopify Ihre Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Shop besuchen und dort Einkäufe tätigen. Shopify kann auch Dienste basierend auf Ihren Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify selbst anbieten.
Ihre Daten können mit Shopify und anderen externen Parteien geteilt werden, die sich in anderen Ländern befinden können, um Ihnen Dienste anzubieten, einschließlich Dienste, die Daten aus Ihren Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify enthalten.
Für weitere Informationen darüber, wie Shopify mit Ihren Daten umgeht, siehe die Shopify-Datenschutzerklärung für Kunden.
Wir bitten um Ihre Einwilligung, Ihnen Werbung basierend auf Ihren Aktivitäten in unserem Shop, bei anderen Händlern und bei Shopify zu zeigen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Shopify-Datenschutzportal widerrufen, wo Sie lesen können, wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
2. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von BV E-Products Europe für die folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen verarbeitet:
- Um Ihre Bestellung verarbeiten zu können (Erfüllung des Vertrags)
- Das Versenden von Newslettern und Einladungen (berechtigtes Interesse)
- Das Anbieten personalisierter Dienste über unsere Shopify-Plattform (berechtigtes Interesse/Einwilligung, wo erforderlich)
- Die Verbesserung unserer Dienstleistungen und Betrugsprävention über Shopifys erweiterte Services (berechtigtes Interesse)
3. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen anfordern, speichern, sammeln und für die folgenden Ziele verarbeiten:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, Firmenname (falls zutreffend), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)
- Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer, E-Mail
- Lieferadresse (falls abweichend von den Kontaktdaten): Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Verhalten beim Besuch unserer Website
- Kauf- und Interaktionsdaten: Bestellhistorie, Präferenzen, Feedback
4. Wer verarbeitet die Daten?
BV E-Products Europe
Diese Daten werden auch an folgende externe Organisationen weitergegeben:
- Unsere Transporteure (Lieferung Ihrer Bestellung / Terminvereinbarung für die Lieferung)
- GLS, BPOST, POSTNL (Lieferung Ihrer Bestellung / Terminvereinbarung für die Lieferung)
- Shopify Inc. - Unsere E-Commerce-Plattform, die als Auftragsverarbeiter fungiert für:
- Website-Hosting und technische Infrastruktur
- Bestellverarbeitung und Zahlungen
- Kundendatenbank-Verwaltung
- Analytics und Berichterstattung
- Erweiterte Services für verbesserte Funktionalität
- E-Mail-Marketing-Dienstleister (für Newsletter und Kommunikation)
5. Weitergabe an Dritte
Die Daten, die Sie uns geben, können wir an Dritte weitergeben, wenn dies für die Ausführung der oben beschriebenen Zwecke notwendig ist.
So nutzen wir einen Dritten (Auftragsverarbeiter) für:
- die Betreuung (und Verbreitung) von Newslettern und Einladungen
- Website-Hosting und E-Commerce-Funktionalitäten über Shopify
- Zahlungsverarbeitung und Bestellverwaltung
Wir geben niemals personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter (andere Parteien) weiter, außer an diejenigen, mit denen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben.
Mit diesen Parteien (Auftragsverarbeitern) treffen wir natürlich die notwendigen Vereinbarungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Darüber hinaus werden wir die bereitgestellten Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben und/oder erlaubt, wie z.B. im Rahmen einer polizeilichen oder gerichtlichen Untersuchung.
Internationale Datenübertragung
Da Shopify ein internationales Unternehmen ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten. Shopify hat angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten bei solchen Übertragungen zu gewährleisten.
6. Aufbewahrungsfristen
BV E-Products Europe bewahrt personenbezogene Daten nicht länger auf, als für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Kundendaten: aufbewahrt, solange die Kundenbeziehung aktiv ist, plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Bestelldaten: mindestens 7 Jahre gemäß Buchführungsvorschriften
- Marketing-Daten: bis Sie sich abmelden oder Widerspruch einlegen
- Website-Analytics: maximal 26 Monate
7. Sicherheit der Daten
Folgende angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wurden ergriffen, um personenbezogene Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen:
- Alle Personen, die im Namen von BV E-Products Europe Kenntnis von Ihren Daten nehmen können, sind zur Geheimhaltung verpflichtet
- Wir wenden eine Benutzername- und Passwort-Richtlinie für den Zugang zu den Daten an
- BV E-Products Europe und seine Mitarbeiter sind über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten informiert
- Verwendung von SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung
- Shopify verwendet Unternehmenssicherheit nach internationalen Standards
8. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben das Recht auf Einsicht, Kopie, Korrektur oder Löschung der personenbezogenen Daten, die wir erhalten haben. Über die oben genannte Adresse können Sie uns hierfür kontaktieren.
Außerdem können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder durch einen unserer Auftragsverarbeiter einlegen.
Sie haben auch das Recht, die von uns bereitgestellten Daten an Sie selbst übertragen zu lassen oder in Ihrem Auftrag direkt an eine andere Partei. Wir können Sie bitten, sich zu legitimieren, bevor wir den oben genannten Anfragen nachkommen können.
Sie können Ihre Einwilligung für personalisierte Werbung jederzeit widerrufen. Sie können auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify für erweiterte Services über das Shopify-Datenschutzportal einlegen.
9. Beschwerden
Sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen.
Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (DPA) einzureichen:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, dürfen wir oder unsere autorisierten Dienstleister (einschließlich Shopify) Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Erfahrung zu bieten und für Werbe- und Marketingzwecke.
Diese Cookies können verwendet werden für:
- Wesentliche Website-Funktionalitäten
- Analytics und Leistungsüberwachung
- Personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung)
- Marketing- und Remarketing-Zwecke
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen oder über unser Cookie-Banner verwalten.