1. Generale

BV E-Products Europe attribuisce grande importanza alla tua privacy e alla protezione dei tuoi dati personali.

In questa informativa sulla privacy vogliamo fornire informazioni chiare e trasparenti su come gestiamo i dati personali. Facciamo tutto il possibile per garantire la tua privacy e trattiamo i dati personali con la massima attenzione. BV E-Products Europe si attiene in ogni caso alla legislazione e alle normative applicabili, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (noto anche come GDPR).

Questo comporta che noi, in ogni caso:

• trattiamo i tuoi dati personali in conformità con lo scopo per cui sono stati forniti; questi scopi e il tipo di dati personali sono descritti in questa Informativa sulla Privacy
• il trattamento dei tuoi dati personali è limitato solo ai dati necessari per gli scopi per cui vengono trattati
• richiediamo il tuo esplicito consenso se ne abbiamo bisogno per il trattamento dei tuoi dati personali
• abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali
• non trasmettiamo dati personali a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione degli scopi per cui sono stati forniti
• siamo a conoscenza dei tuoi diritti come persona interessata riguardo ai tuoi dati personali, desideriamo richiamare la tua attenzione su di essi e rispettarli

BV E-Products Europe è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Se dopo aver letto la nostra informativa sulla privacy hai domande al riguardo o desideri contattarci, puoi farlo tramite i seguenti dati di contatto:

2. Perché trattiamo i dati personali?

I tuoi dati personali vengono trattati da BV E-Products Europe per i seguenti scopi e basi giuridiche:

• Per elaborare il tuo ordine (esecuzione del contratto)
• Invio di newsletter e inviti (interesse legittimo)
• Offrire servizi personalizzati tramite la nostra piattaforma Shopify (interesse legittimo / consenso dove richiesto)
• Migliorare il nostro servizio e prevenire frodi tramite i servizi avanzati di Shopify (interesse legittimo)

3. Quali dati trattiamo?

Possiamo chiederti, memorizzare, raccogliere e trattare i seguenti dati personali per i seguenti scopi:

• Dati identificativi: nome, cognome, nome dell'azienda (se applicabile), numero di partita IVA (se applicabile)
• Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono, email
• Indirizzo di consegna (se diverso dai dati di contatto): nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, comportamento di navigazione sul nostro sito web
• Dati di acquisto e interazione: cronologia degli ordini, preferenze, feedback

4. Chi tratta i dati?

BV E-Products Europe

Questi dati vengono anche trasmessi alle seguenti organizzazioni esterne:

• I nostri corrieri (consegna del tuo ordine / fissare un appuntamento per la consegna)
• GLS, BPOST, POSTNL (consegna del tuo ordine / fissare un appuntamento per la consegna)
• Shopify Inc. - La nostra piattaforma e-commerce che funge da elaboratore per:
  • Hosting del sito web e infrastruttura tecnica
  • Elaborazione degli ordini e pagamenti
  • Gestione del database clienti
  • Analisi e reportistica
  • Servizi avanzati per funzionalità migliorate
  Link alla politica sulla privacy di Shopify
• Fornitori di servizi di email marketing (per newsletter e comunicazioni)

5. Fornitura a terzi

I dati che ci fornisci possono essere forniti a terze parti se ciò è necessario per l'esecuzione degli scopi sopra descritti.

Utilizziamo una terza parte (elaboratore) per:

• gestire (e distribuire) newsletter e inviti
• hosting del sito web e funzionalità e-commerce tramite Shopify
• elaborazione dei pagamenti e gestione degli ordini

Non forniamo mai dati personali a elaboratori (altre parti) diverse da quelle con cui abbiamo stipulato un contratto di elaborazione.

Con queste parti (elaboratori) facciamo ovviamente gli accordi necessari per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Inoltre, non trasmetteremo i dati forniti a terzi, a meno che non sia legalmente obbligatorio e/o consentito, come ad esempio nel contesto di un'indagine penale o giudiziaria.

6. Periodo di conservazione

BV E-Products Europe non conserva i dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per cui sono stati forniti o come richiesto dalla legge.

• Dati dei clienti: conservati finché la relazione con il cliente è attiva, più i termini di conservazione legali
• Dati degli ordini: minimo 7 anni in conformità con la legislazione contabile
• Dati di marketing: fino a quando non ti disiscrivi o fai opposizione
• Analytics del sito web: massimo 26 mesi

7. Sicurezza dei dati

Le seguenti misure tecniche e organizzative appropriate sono state adottate per proteggere i dati personali da un trattamento illecito:

• Tutte le persone che possono accedere ai tuoi dati per conto di BV E-Products Europe sono tenute alla riservatezza
• Adottiamo una politica di nome utente e password per l'accesso ai dati
• BV E-Products Europe e i suoi dipendenti sono stati informati sull'importanza della protezione dei dati personali
• Utilizzo della crittografia SSL per il trasferimento dei dati
• Aggiornamenti di sicurezza regolari e monitoraggio
• Shopify utilizza una sicurezza di livello enterprise conforme agli standard internazionali

8. I tuoi diritti riguardo ai tuoi dati

Hai il diritto di accedere, ricevere una copia, modificare o cancellare i dati personali che abbiamo ricevuto. Puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato per questo.

Puoi anche presentare opposizione al trattamento dei tuoi dati personali (o di una parte di essi) da parte nostra o da parte di uno dei nostri elaboratori.

Hai anche il diritto di far trasferire i dati forniti da noi a te stesso o, su tua richiesta, direttamente a un'altra parte. Potremmo chiederti di identificarti prima di poter soddisfare tali richieste.

9. Reclami

Se hai un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, ti chiediamo di contattarci direttamente.

Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati (GBA):

10. Cookie

Quando visiti o utilizzi il nostro sito web, possiamo noi o i nostri fornitori di servizi autorizzati (incluso Shopify) utilizzare cookie e tecnologie simili per offrirti un'esperienza migliore, più veloce e più sicura, e per scopi pubblicitari e di marketing.

Questi cookie possono essere utilizzati per:

• Funzionalità essenziali del sito web
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni
• Annunci personalizzati (con il tuo consenso)
• Scopi di marketing e remarketing

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