Garantie
Bij E-woodproducts staat kwaliteit voorop. We streven ernaar om al onze producten in optimale staat te leveren. Toch kan het voorkomen dat er problemen optreden. Hier vindt u informatie over onze garantievoorwaarden:
- Volgens Europese wetgeving zijn wij verantwoordelijk voor elk gebrek dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt.
- Er kunnen aanvullende rechten gelden op basis van de Nederlandse wetgeving.
- Bij het ontdekken van een defect verzoeken wij u binnen een redelijke termijn (minimaal twee maanden) contact met ons op te nemen.
- Bij tijdige melding zorgen wij voor kosteloze reparatie of vervanging van het product.
Uw tevredenheid is onze prioriteit. We staan klaar om eventuele problemen met onze producten op te lossen.
Klachtenafhandeling
We streven naar perfectie, maar begrijpen dat er soms iets mis kan gaan. Als u een klacht heeft, volg dan deze stappen:
- Neem eerst contact met ons op via e-mail: support@e-woodproducts.com
- Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via:
- ODR-platform van de Europese Commissie (voor EU-consumenten): http://ec.europa.eu/odr
We zetten ons in om elke klacht snel en naar tevredenheid op te lossen.
Met deze fundamenten garanderen we u een veilige, betrouwbare en plezierige winkelervaring. Bij E-woodproducts.com zit u goed!
