Garantía, Quejas y Aseguramiento de la Calidad

Garantía

En E-woodproducts, la calidad es nuestra prioridad. Nos esforzamos por entregar todos nuestros productos en óptimas condiciones. Sin embargo, pueden surgir problemas. Aquí encontrará información sobre nuestras condiciones de garantía:

• De acuerdo con la legislación europea, somos responsables de cualquier defecto que se presente dentro de dos años después de la entrega.
• Pueden aplicarse derechos adicionales según la legislación neerlandesa.
• Si descubre un defecto, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros dentro de un plazo razonable (mínimo dos meses).
• Si se informa a tiempo, nos encargaremos de la reparación o sustitución del producto sin costo alguno.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos listos para resolver cualquier problema con nuestros productos.

Gestión de quejas

Nos esforzamos por la perfección, pero entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. Si tiene una queja, siga estos pasos:

1. Primero, contáctenos por correo electrónico: support@e-woodproducts.com
2. Si esto no conduce a una solución, puede registrar su disputa para mediación a través de:
   • Plataforma ODR de la Comisión Europea (para consumidores de la UE): http://ec.europa.eu/odr

Nos comprometemos a resolver cada queja de manera rápida y satisfactoria.

Con estos fundamentos, le garantizamos una experiencia de compra segura, confiable y placentera. ¡En E-woodproducts.com está en el lugar correcto!