Toppers
Información de pago
¡Bienvenido a nuestra página de información de pagos! Aquí encontrará todos los detalles sobre nuestros métodos de pago, la seguridad de las transacciones y respuestas a preguntas frecuentes sobre el proceso de pago. En E-woodproducts, nos esforzamos por hacer que el proceso de pago sea lo más simple y seguro posible para todos nuestros clientes en Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania y Francia.
Métodos de Pago Disponibles
Ofrecemos varias opciones de pago para satisfacer las preferencias de todos:
- Transferencia bancaria: Disponible para todos los países
- iDEAL: Para clientes en los Países Bajos
- Bancontact: Para clientes en Bélgica
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express
- Google Pay: Para usuarios de Google Wallet
Elija el método que mejor se adapte a usted durante el proceso de pago.
Seguridad de su Pago
Su seguridad es nuestra prioridad. Por eso tomamos las siguientes medidas:
- Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL
- Cumplimos con los más estrictos estándares PCI-DSS para la seguridad de datos
- Sus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores
- Colaboramos con proveedores de pago de renombre para mayor seguridad
Proceso de Pago
- Carrito de compras: Agregue productos y vaya a la caja
- Datos: Complete su dirección y datos de contacto
- Envío: Elija su método de envío preferido
- Pago: Seleccione su método de pago preferido
- Confirmación: Revise su pedido y complete el pago
- Correo de confirmación: Recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido
Facturación
Después de su compra, recibirá automáticamente una factura por correo electrónico. Para clientes comerciales, podemos proporcionar facturas personalizadas a solicitud. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Términos de Pago
- Clientes particulares y empresas: El pago debe realizarse por adelantado, antes de la entrega de los bienes.
- Empresas gubernamentales y escuelas: Pueden pagar después de recibir la factura y tras la entrega, con un plazo de pago de 30 días.
- En caso de pago tardío, se pueden cobrar costos adicionales, conforme a la legislación del país correspondiente.
Preguntas Frecuentes sobre Pagos
¿Cuándo se procesa mi pago?
Su pago se procesa inmediatamente al finalizar su pedido. En el caso de transferencias bancarias, puede tardar de 1 a 3 días hábiles en recibir y procesar su pago.
¿Puedo pagar mi pedido a plazos?
Actualmente no ofrecemos la opción de pago a plazos. Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad al momento de la compra.
¿Es seguro pagar en línea en E-woodproducts?
Sí, utilizamos las últimas tecnologías de seguridad para proteger sus datos. Todas las transacciones están cifradas y cumplimos con todos los estándares de seguridad relevantes.
¿Qué sucede si mi pago falla?
Si su pago falla, puede intentarlo de nuevo o elegir otro método de pago. Su pedido solo se procesará después de un pago exitoso. Si persisten los problemas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto para Preguntas sobre Pagos
¿Tiene alguna pregunta sobre pagos o está experimentando problemas? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
- Correo electrónico: support@e-woodproducts.com
- Teléfono: +32 470 66 15 84
- Disponible en neerlandés, francés, alemán e inglés
Gracias por confiar en E-woodproducts. Agradecemos su elección por nuestros productos y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra y pago sea lo más agradable posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o comentarios.